（一）税收政策咨询。解答纳税人和社会公众提出的涉税政策咨询。
（二）办税流程指引。提供办理各类地税涉税事项所需资料、办理流程、受理部门、联系方式等指导性服务。
（三）受理纳税服务投诉。受理纳税人（含扣缴义务人和其他涉税当事人，下同）认为地税机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者侵犯其合法权益进行的投诉。
（四）接受涉税举报。接受纳税人一般税收违法行为举报、纳税人轻微税收违法行为举报、地税机关和工作人员税收违法行政行为举报。
（五）意见建议收集。收集整理纳税人对于地税工作的意见和建议。
(六)涉税信息查询。为纳税人及社会公众提供依法可以披露的涉税公共信息等查询服务。
